L’investigation: point crucial pour la réussite d’un projet

Faire acquérir aux commerciaux de la méthode, de la rigueur et de la cohérence dans la phase d’investigation

Cet objectif se réalise par le développement du savoir-faire et du savoir-être qui permet de :

  • Instaurer un climat de confiance dès le début de chaque entretien.
  • Discerner les réelles attentes (besoins + motivations) des décideurs. Intégrer le ROI client attendu
  • Découvrir le processus de prise de décision de chaque client.
  • Analyser et de s’adapter aux comportements de chaque interlocuteur. Maîtriser les facteurs de motivation.
  • Être perçu par la qualité de l’écoute et du questionnement comme des professionnels et des conseillers.

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Description

Faire acquérir aux commerciaux de la méthode, de la rigueur et de la cohérence dans la phase d’investigation

Cet objectif se réalise par le développement du savoir-faire et du savoir-être qui permet de :

  • Instaurer un climat de confiance dès le début de chaque entretien.
  • Discerner les réelles attentes (besoins + motivations) des décideurs. Intégrer le ROI client attendu
  • Découvrir le processus de prise de décision de chaque client.
  • Analyser et de s’adapter aux comportements de chaque interlocuteur. Maîtriser les facteurs de motivation.
  • Être perçu par la qualité de l’écoute et du questionnement comme des professionnels et des conseillers.

Informations complémentaires

Ville

Paris, Lyon, Marseille

Date

26 novembre 2020, 17 décembre 2020, 21 janvier 2021, 9 février 2021

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