Formation commerciale pour tous.

Description

Ce séminaire de formation commerciale pour tous (junior & senior) a une orientation exclusivement commerciale. Outre le fait de balayer l’ensemble du process commercial et des exigences de cet environnement particulier, nous approfondirons les grandes thématiques qui font la différence.

Notre objectif : être meilleur que ses concurrents, juste 1% meilleur !

Les attentes des clients changent sans cesse. Au-delà de satisfaire leurs besoins, nous devons arborer une posture de véritable conseil stratégique pour les accompagner tout au long de leur parcours. 

De la prospection à la « prise de brief », durant la « reco » ou en service « après-vente » nous devons maîtriser tous ces détails qui feront la différence. 

La performance n’est plus une fin en soi, nous devons viser la surperformance. 

Objectifs

• Intégrer les mutations dans attentes des clients.
• Faire de l’écoute active son arme d’excellence
• Se positionner en conseiller stratégique.
• Maîtriser ces détails qui feront la différence durant l’ensemble du process de vente. (prospection, brief, reco, closing, après-vente)
• Les bonnes pratiques et les usages.
• Négocier et défendre ses marges
• Rendre mémorable le parcours client, satisfaire et fidéliser. 

Pour qui ?

Tout collaborateur ayant une activité commerciale au sein d’une entreprise membre du Leads.

Prérequis

Cette formation ne demande aucun prérequis

Plan de la formation : Starter sales 

Première demi-journée.

• Introduction et objectifs de la formation
• Les enjeux de la performance commerciale
• Les ingrédients de la surperformance

Deuxième demi-journée.

• Optimiser sa prospection
• Rendez-vous et entretiens : Savoir les préparer efficacement
• Un vendeur conseiller d’élite : maîtriser une somme de détails.

Troisième demi-journée.

• Les étapes clefs de l’entretien de vente
• Gérer les objections : être toujours prêt
• Savoir présenter et défendre son prix

Quatrième demi-journée.

• Négocier ? Pourquoi pas !
• Le closing : le sprint final
• L’après… (succès ou non)
• Construire son propre programme d’action

Nombreux exercices de mises en situation suivis de débriefings

Pourquoi Le Leads by Mac Arthur

7 heures pour découvrir son nouvel environnement de travail.

Ce module a été développé sous l’égide des membres du Leads et dispensé par Mac Arthur (organisme de formation).

Mac Arthur c’est près de 25 ans d’expertise et de passion pour la formation ainsi qu’une connaissance précise de l’environnement des agences de design de stands. 

Les ” + ” de la formation :

• Diagnostic individuel.
• Jeux de rôle et mises en situation filmés
• Mise en pratique immédiate des techniques proposées.
• Nombre de participants limité.